Política de cambios y devoluciones
Cómo pedimos que manejes un cambio
Cambios (30 días)
Podés cambiar por talle o color dentro de los 30 días de recibido el pedido, siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas originales y en su packaging original en buenas condiciones.
Se debe presentar el ticket o comprobante de compra.
Por razones de higiene, no se realizan cambios de:
* Medias.
* Bóxers.
* Bombachas individuales.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
Algunos productos pueden contar con condiciones especiales de cambio debido a promociones, liquidaciones u ofertas puntuales.
Cuando un artículo tenga expresamente indicado que no tiene cambio, se aplicará esa condición a los cambios comerciales voluntarios, siempre que haya sido informada claramente antes de concretar la compra.
- Escribinos por WhatsApp al 341 324 6969 con el número de pedido y qué querés cambiar.
- Te confirmamos disponibilidad del reemplazo y cómo coordinar el envío o el retiro en San Luis 1765, Rosario.
- Los costos de envío correspondientes a cambios por talle, color por elección del cliente corren por cuenta del comprador, tanto para el envío del producto a nuestro local como para el reenvío del nuevo producto.
- Si el cambio es por un error nuestro (talle/color distinto al pedido), nos hacemos cargo del envío del reemplazo.
Qué no se acepta
No aceptamos cambios de prendas usadas, lavadas, sin etiqueta o en mal estado, salvo excepciones legales o fallas de fabricación. Si hay un defecto de fábrica, contactanos y lo resolvemos.
Última actualización: noviembre 2026. Basada en el manual de marca de Laila Lencería.